Wie zijn we en Wat doen we?
Hardware & Netwerken (Netwerkbeheer)
CSWARE beheert op continue basis het netwerk van meerdere bedrijven: van eenmansbedrijven tot bedrijven met meer dan 300 werkposten.
We begeleiden de klanten bij de aankoop van hardware, geven raad i.v.m. optimalisatie van het netwerk en PC-park, installeren en configureren het netwerk en staan paraat om onmiddellijk in te springen bij problemen.
CSWARE staat garant voor:
- Verkoop van hardware, randapparatuur en wisselstukken.
- Volledige integratie en installatie van hardware, software, netwerken, operating systems en internet.
- Samenwerking met gecertificeerde hardware partners: HP, Brother, Nortel, Cisco, .… en softwarepartner Microsoft.
Service & Support
- CSWARE staat garant voor kwaliteit en snelheid van de geleverde service.
- Eigen technisch team dat instaat voor de configuratie van de verkochte hardware, pc’s, netwerken, levering & installatie van de hardware, onderhoud, …
- Eigen helpdeskteam voor het oplossen van hard- en softwareproblemen zowel ter plaatse als van op afstand (remote).
- all-in supportcontract.
- alll-in servicecontract voor netwerkbeheer en pc support.
Internet Diensten & Security
- Connectie met het internet, domeinnaam registratie, enz.
- Professionele website met content management.
- Beveiliging van uw data en e-mailverkeer, verbinding met vertegenwoordigers, techniekers, thuiswerkers en andere vestigingen (VPN).
Applicaties
CSWARE ontwikkelt software op maat:
- klantenbeheer software
- product- & stockbeheer
- …
Pro-actief
We zijn uw IT afdeling. In dat opzicht is het in eerste instantie onze taak om problemen te voorkomen. We werken hier met een pro-actieve aanpak en trachten steeds de beste oplossingen te vinden om uw netwerk veilig en betrouwbaar te houden.
In eerste instantie checken we systematisch de goede werking van de backup, de laatste updates van uw software alsook de vrije schijfruimte enz.
Vaste afspraken
CSWARE beheert de IT van KMO’s. We begrijpen beter dan wie ook dat informatica een zware klap op uw budget kan betekenen omdat u er moeilijk vat op hebt. Daarom zullen we in de mate van het mogelijke geplande interventies in “fixed price” voorstellen. Deze prijs houdt rekening met het materiaal, de werkuren en de verplaatsing. We bepalen daarom ook duidelijk op voorhand de zaken die moeten uitgevoerd worden. Nadien moet u zich dus geen zorgen maken over de gepresteerde uren.